- 課程訊息 -
餐旅專業服務人員培訓班
原價:7200
現價:7200
課程詳細介紹
餐旅專業服務人員培訓班
課程特色:
  1. 以顧客服務的觀念與技巧為主,追求卓越、活力熱忱、負責任、團隊合作等相關能力
  2. 顧客服務精神、價值創造、基本服務技巧、客訴處理、溝通實務等內容
  3. 針對職場中的重要核心能力提供學員從情緒控制、衝突處理、正向思考、溝通能力、自我發展、自我肯定、壓力承受等能力
  4. 讓學員在面對客戶的高壓力下,透過對自我與他人互動中的了解,學習突破困境,在與客戶的應對中悠然自得。令客戶滿意並提高公司形象及客戶忠誠度。
 

上課日期: 107年08月 23日 至107年 09月 27日  共36小時

上課時間: 上午9點至下午4點

上課地點: 80271高雄市苓雅區中正二路30號8樓)

學費:  7200  元

授課老師: 霍元娟 老師

現任 :聚太和企業有限公司《總經理》

專長 :  人力資源管理  / 客訴處理SOP / 顧客關係管理
             /服務管理 / 團隊共識  /人際關係與溝通技巧
             /TTT訓練訓練員 /國際禮儀 /情緒與壓力管理
★詳細報名方式及課程資訊洽詢電話:07-2238879 分機2505蔡小姐